Servicio al Cliente

Pedidos del sitio web

Los pedidos en línea se procesan de lunes a viernes, dentro de los 1 a 3 días hábiles posteriores a la realización del pedido, a menos que se indique en la descripción del producto. Los pedidos realizados después de las 12 p. m. EST se procesarán el siguiente día hábil. Permita un tiempo de procesamiento adicional durante los fines de semana ocupados de venta. Tenga en cuenta que su pedido puede enviarse en varios paquetes desde diferentes ubicaciones. En ese caso, recibirá números de seguimiento separados para todos los paquetes.

En ocasiones, un pedido puede quedar en espera. En ese caso, nos comunicaremos con usted dentro de un día hábil para recopilar la información que necesitamos para acelerar el pedido. Si intentamos comunicarnos con usted y no recibimos una respuesta después de cinco días hábiles, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.

No se pueden realizar cambios después de realizar un pedido.

Envío internacional

Ofrecemos envíos internacionales a través de múltiples transportistas. Las tarifas de envío y el tiempo de entrega pueden diferir según el país.

Los precios de nuestra web no incluyen impuestos, aranceles ni gastos de envío.

Dependiendo de dónde viva, la oficina de aduanas de su país puede imponer cargos adicionales a su pedido que pueden cobrarse en el momento de la entrega.

Daily Thread no tiene control sobre estos cargos. Para obtener más información sobre derechos de aduana, impuestos y otros cargos de importación, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Pago

Aceptamos American Express, Visa, Discover y MasterCard. Se cobrará el impuesto a las ventas cuando corresponda. Los clientes internacionales deben utilizar una tarjeta de crédito internacional válida. Si no se puede verificar que la tarjeta de crédito pertenece a la persona que realiza el pedido, el pedido no se procesará.

Códigos promocionales

A todos nos encantan las ofertas, pero hay algunas pequeñas reglas:

▪ Solo se puede utilizar un código por pedido.

▪ A veces ciertos artículos están excluidos de las ofertas especiales. Las excepciones se anotarán en la página de detalles del producto y nuevamente durante el pago.

Envío

Se hará todo lo posible para procesar y enviar su pedido dentro de 1 a 3 días hábiles desde que se recibe. Le enviaremos un correo electrónico cuando se envíe el pedido. No podemos realizar envíos a direcciones APO/FPO o PO Box.

Envío gratis a EE. UU. a partir de $50

Todos los pedidos se envían a través de CNE y deben recibirse dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores al procesamiento. El tiempo de entrega no incluye sábados, domingos ni festivos.

Impuesto de venta

Se cobrará el impuesto a las ventas cuando corresponda.